Создайте NEXEL ID — e-mail для этого не нужен, — сохраните ключ для входа и дождитесь подписки. На Android, iPhone и iPad NEXEL работает через бесплатное приложение AmneziaWG: установите его, в личном кабинете нажмите «Подключить устройство» и «Добавить подключение», затем откройте его в AmneziaWG. Для Windows есть собственное приложение NEXEL (тестовая версия Alpha): войдите в него по ключу и нажмите кнопку подключения.

NEXEL ID — ваш аккаунт: один и тот же на сайте, в Telegram-боте и в Mini App. Его номер вида NX-123456 можно называть поддержке, войти по нему нельзя. Ключ для входа — ваш вход: им вы входите на сайт и активируете приложение для Windows. Ключ показывается один раз; если он потерян, войдите по e-mail или через Telegram и выпустите новый в разделе «Безопасность». Если других способов входа нет, напишите в поддержку — доступ восстанавливают по одноразовой ссылке после проверки.

Windows, Android, iPhone и iPad. Для Windows — собственное приложение NEXEL (тестовая версия Alpha), на телефонах и планшетах — официальное приложение AmneziaWG. macOS пока не поддерживается. Лимит устройств зависит от тарифа: Basic — до 5, Plus — до 10, Family — до 20. Импорт на iPhone проверен на реальном устройстве, на Android — ещё проверяется: если что-то не получится, напишите в поддержку.

Оплата пока не подключена: купить подписку на сайте или в Telegram сейчас нельзя, и мы не показываем ненастоящих способов оплаты. Сейчас подписку подключают по приглашению или через поддержку — она появится в вашем NEXEL ID во всех интерфейсах сразу. Когда оплата откроется, продление будет в разделе «Подписка».

В личном кабинете или в Telegram-боте откройте «Устройства» и добавьте телефон или планшет. Если в тарифе есть место, получите для него подключение и откройте его в AmneziaWG. Компьютер с Windows добавляется сам, когда вы войдёте в приложение NEXEL.

Сначала проверьте обычный интернет без VPN и что подписка действует. На телефоне подключение должно быть открыто именно в AmneziaWG (обычный WireGuard не подойдёт) и быть последним выданным: новое заменяет прежнее. Перезапустите приложение, попробуйте другую сеть или нажмите «Подключить заново» в карточке устройства. Если не помогло — напишите в поддержку: платформа, время и текст ошибки. Не передавайте ключ для входа, пароль или файл подключения.

Автоматического продления нет: каждый срок оплачивается отдельно, и без вашего участия ничего не списывается. Отменять нечего — если не продлить подписку, она просто закончится в свой срок.